Buletin de Febrero

Ganador del tercer lugar del concurso Member Travel Story escrito por Kelsey Kitchen Was

Third Place Winner – Member Travel Story Contest Written By Kelsey Kitchen Was

Nuestra historia de viaje favorita en Villa del Arco fue el pasado junio cuando yo (Kelsey) me casé y nuestra estadía de dos semanas fue un sueño hecho realidad. Mis papás y yo hemos sido miembros desde 2007 y desde entonces nos hemos alojado en Villa del Arco al menos una vez al año. Mi ahora esposo me propuso matrimonio en Cabo en enero de 2018, y como nos encanta tanto allí, ¡pensamos que sería el lugar perfecto para nuestra boda de destino! También queríamos compartir nuestro destino favorito con nuestra familia y amigos, por lo que planeamos muchos eventos divertidos antes del gran día, y el día de nuestra boda en El Patron Terrace fue increíble.

Al llegar a Villa del Arco, Martin, el botones principal, nos recibió con su cálida bienvenida habitual. Todo el personal de Villa del Arco realmente nos hace sentir como llegar a nuestro segundo hogar. Todos fueron muy serviciales durante nuestra estancia de dos semanas y también ayudaron mucho a nuestros invitados. Antes de que llegaran nuestros invitados, tuvimos reuniones de última hora con nuestros proveedores de boda y nuestra increíble organizadora de bodas Perla. ¡Poniendo los toques finales a los detalles de la boda que habíamos planeado durante los últimos 15 meses, todo comenzó a sentirse real!

Antes de la boda, tuvimos varios eventos planeados para mostrar a nuestros invitados por qué amamos tanto Cabo y Villa del Arco. Reservamos pesca en alta mar a través de la oficina de actividades, ¡y cada persona de nuestro bote atrapó un pez! Para la cena, llevamos el pescado a El Patron y el chef nos preparó una comida deliciosa con todo el pescado que pescamos. También nos encanta el café mexicano y descubrimos que El Patron tiene nuestro café mexicano favorito en Cabo. ¡Nosotros y nuestros invitados quedamos muy impresionados con nuestra increíble cena y presentación de café mexicano! Saber que nos íbamos a casar en ese restaurante en la semana nos hizo sentir más emocionados por la cena de recepción de nuestra boda.

Nuestro primer evento de boda para todos nuestros invitados fue una cena de bienvenida con cócteles y tacos. Este evento fue en el resort en el área del pasto y fue muy agradable! Nuestra organizadora de bodas, Perla y su equipo, hicieron un trabajo increíble preparando todo y la comida y el servicio fueron de primera calidad. Fue una excelente manera de comenzar nuestras festividades de boda con todos antes de salir para nuestra despedida de soltero y soltera en Squid Roe.

Otro evento que organizamos para nuestros invitados fue ver el atardecer navegando en el Tropical. Inicialmente descubrimos este barco a través de la oficina de actividades, ¡y es algo que hacemos cada vez que venimos a Cabo! Es divertido y relajante y una forma fantástica de ver la puesta de sol en Cabo.

¡La primera semana de nuestras vacaciones fue perfecta y ahora era el momento del día de la boda! Mis damas y yo nos maquillamos, peinamos y vestimos en el penthouse de mis papás. Pedimos que nos trajeran nuestra comida y champán al penthouse y pudimos disfrutar de las increíbles vistas y tomar nuestra primera sesión de fotos! Después de prepararnos, llegó el momento de ir a la sesión de fotos. Perla y nuestra fotógrafa Anna me acompañaron por el hotel, deteniéndose en cada esquina para asegurarse de que Richie no me viera, y nos aventuramos a nuestra primera sesión de fotos que fue afuera del Desert Spa. ¡Richie tuvo la mejor reacción cuando me vio en mi vestido de novia! Nuestra boda fue después de esta sesión, y tomamos fotos afuera del lobby de Villa del Arco, ¡seguido de un paseo en el tranvía para tomar más fotos!

Nuestra ceremonia fue en El Patron Terrace, tuvimos una hora de cócteles que fue dentro de El Patron y todo fue perfecto. La recepción de nuestra boda fue en la terraza. La comida fue espectacular y los meseros durante nuestra boda fueron de primera categoría. ¡Nunca tuvimos una bebida vacía en nuestras manos, y todos disfrutamos bailando toda la noche!

Nuestra luna de miel en Villa del Arco también fue increíble. ¡Todo el personal fue super amable con nosotros sabiendo que nos acabábamos de casar, y mi esposo y yo disfrutamos relajándonos en las cabañas junto a la alberca todos los días (gracias a Jorge)! Nos encanta la comida del bar de la alberca y disfrutamos de una gran cena en Neptuno.

Irnos de Villa del Arco siempre me trae lágrimas a los ojos, pero saber que volveremos me trae mucha alegría. Todos nuestros invitados quedaron muy impresionados y entienden por qué seguimos regresando al mismo lugar año tras año. Todos han dicho que nuestra boda fue la mejor, y todos esperan volver algún día. Cuando vemos todas nuestras fotos de la boda y vemos nuestros videos, nos trae de vuelta a las dos semanas más felices de nuestras vidas.

Cabo siempre ha tenido un lugar especial en nuestros corazones, pero después de este viaje maravilloso en junio para nuestra boda, Villa del Arco es aún más especial para nosotros. ¡Estamos muy contentos de habernos hecho miembros cuando Villa del Arco aún se estaba construyendo, y estamos ansiosos por continuar viajando allí por el resto de nuestras vidas!

Esta historia fue escrita por el miembro Kelsey Kitchen Was. Ella ganó el 3er lugar de nuestro último Concurso Member Story, su premio consiste en: una estadía de 1 semana gratis en habitación de 1 recámara en Villa del Palmar Cabo o Villa del Palmar Puerto Vallarta.

Si tiene fotos, videos o experiencias que le gustaría compartir con nosotros, no dude en publicarlos en nuestra página de Facebook o enviarlos por correo electrónico a Brittany, Gerente de Mercadotecnia en bblanscet@myuvci.com.

Sorteo al azar

¡Llamando a todos los miembros! Estamos interesados ​​en compartir sus fantásticos momentos como miembros y conocer sus experiencias extraordinarias en nuestros resorts.

debbie sheehan c. at loreto
Debbie Sheehan c. at Loreto

A partir de diciembre 2019, el equipo del Club se ha involucrado con nuestros miembros enviando postales personalmente escritas a mano junto con obsequios personalizados de UVCI como: botellas para el agua, tazas para café, cuadernos, bolsas de playa, cobijas y más.

Celia G. at Puerto Vallarta
Celia G. at Puerto Vallarta

Este sorteo es aleatorio, y continuamos enviando por correo regalos de UVCI a los miembros que están activamente comentando, compartiendo fotos y videos, o etiquetándonos en sus fotos de sus vacaciones en cualquiera de nuestras páginas de medios sociales de UVCI (FacebookInstagramTwitter o Pinterest).

Ty M. near cabo ‎
Ty M. near cabo ‎

Si desea recibir uno de nuestros artículos de UVCI, ¡comuníquese con nosotros en nuestras plataformas publicando un comentario o una foto sobre sus experiencias de vacaciones en nuestros resorts!

Melissa S. at Cancun
Melissa S. at Cancun

¡Cada semana seleccionamos al azar hasta diez miembros para enviar productos por correo, y si usted está activo en nuestras páginas, existe la posibilidad de que USTED sea el próximo miembro afortunado en recibir nuestros artículos de UVCI por correo!

¡Estamos muy agradecidos de tenerlo como nuestros miembros y esperamos interactuar con usted más!

Sinceramente,

Member Marketing

Protección On Call Travel

Los accidentes ocurren, viajar puede ser divertido y emocionante, pero cuando está lejos de casa, manejar una emergencia puede ser abrumador. Si alguna vez experimenta una emergencia médica o de viaje durante sus vacaciones, está protegido. “On Call Travel Protection”, también conocido como “On Call International”, es un plan de protección 24/7 que cubre una variedad de gastos incurridos por un individuo que necesita asistencia de emergencia. Esta protección permite a los miembros tener evacuación aérea de emergencia, asistencia médica y de viaje, y tranquilidad mientras está de vacaciones.

Siga leyendo para obtener más información sobre este plan de protección y para comprender por qué es un servicio imprescindible para usted y sus seres queridos. A continuación, se presentan algunas de las preguntas más comunes que los miembros hacen antes de comprar su plan de protección de viaje.

P: ¿Deberíamos comunicarnos con On Call primero o con nuestro proveedor de seguro médico habitual? ¿Importa quién contacta a On Call?  

R: Siempre que se encuentre en una emergencia médica, comuníquese primero al 911. Una vez seguro, estable y fuera de peligro, notifique a On Call lo antes posible. Abriremos un caso si aún no se ha abierto uno. Cualquier persona nos puede llamar y abrir un caso en nombre de un miembro, incluido el personal del resort.

P: ¿Cuáles son los beneficios de tener OnCall Travel Protection en vez de un seguro de viaje “regular”?

R: Con On Call Travel Protection Plan, usted está cubierto para ciertos beneficios en cualquier momento que viaje a 100 millas o más de su hogar. Este beneficio es válido durante todo el año, sin importar cuántos viajes realice. La mayoría de los seguros de viaje se compran por viaje y cubren un solo viaje designado a la vez y pueden costar más de cientos de dólares por persona por viaje. On Call Travel Protection Plan es un programa de su membresía que se ofrece exclusivamente a esos miembros a través de Resortcom International.

Para los miembros que tienen el Plan Gold, sus beneficios solo están disponibles cuando viaja desde, hacia o mientras se encuentra en su resort. Para los miembros que compren la actualización de $15 dólares del Plan Gold, tendrán beneficios cada vez que viajen 100 millas o más lejos de casa (incluidos los beneficios de repatriación médica y evacuación). Incluyendo beneficios específicos de viaje basados ​​en el resort para cuando viaja, hacia, desde o mientras se encuentra en su resort.

P: ¿Cómo funciona el reembolso de los beneficios médicos o de viaje?

R: Ciertos beneficios de viaje son exclusivos para cuando viaja, de, desde o durante su estadía en su resort. Estas reclamaciones exclusivas pueden enviarse directamente a On Call International para su revisión y consideración. La prueba o documentación de la pérdida registrada debe acompañar la solicitud de reclamo.

Para los beneficios de gastos médicos en el viaje hacia, desde o mientras se encuentra en su resort, el huésped primero debe presentar su factura médica con su seguro primario primero y obtener un EOB (formulario de explicación de beneficios). El huésped puede enviar los gastos restantes junto con el EOB de sus seguros principales a On Call para su revisión y posible consideración de reclamos. Se puede rechazar el reembolso por evacuación médica y situaciones de repatriación en las que no se nos notifica o no asistimos.

Q: ¿Si compro On Call Travel Protection Plan quien de mi grupo está cubierto con el plan?

R: La membresía de On Call Travel Protection aplica a cualquier persona incluida en el contrato de Resortcom para obtener beneficios. Por ejemplo, si el esposo y la esposa están en el contrato, la esposa estará cubierta por el beneficio sin importar si viaja con el esposo o no.

Si el esposo y la esposa tienen un hijo que no está en el contrato del resort, el hijo no sería elegible para los servicios si viaja solo sin sus papás, a menos que viaje al resort en donde son dueños y tenga un certificado de huésped (guest certificate) verificado.

Cualquier persona que viaje con los miembros (hasta 6 compañeros de viaje en total) está cubierto por los beneficios.

Los huéspedes están cubiertos por los beneficios cuando tienen un guest certificate (y, por lo tanto, no necesitan estar con los que figuran en el contrato si viajan a su resort designado).

P: ¿Cómo sabré a qué ciudad u hospital me transferirán? ¿Qué servicios médicos estarán cubiertos?

R: Cualquier persona que experimente una emergencia médica debe de comunicarse inmediatamente con los servicios locales del 911 para ser transportados de manera segura desde la escena de un incidente a un centro médico local. On Call siempre tendrá en cuenta las solicitudes de pacientes y familiares; sin embargo, la salud y seguridad de los pacientes es lo primero.

Una vez recuperado, el paciente será transportado por ambulancia terrestre o aérea al centro médico apropiado más cercano para tratar sus necesidades específicas. Si una vez en el centro médico, se determina que el centro no está equipado médicamente para tratar sus necesidades médicas específicas, el plan de protección de viaje On Call consultará con los médicos tratantes locales y trasladará al paciente mediante una ambulancia terrestre o aérea. al centro médico apropiado más cercano para tratar sus necesidades específicas.

Al llegar a la instalación apropiada designada y este estable para hacerlo, On Call International trabajará para coordinar los medios apropiados para que el paciente regrese a su hogar dentro de los beneficios elegibles y los términos y condiciones de la membresía.

Testimonios

On Call Travel Protection lo tiene “cubierto, ¡y no se irá de su lado hasta que esté en casa!” A continuación, se presentan algunos ejemplos reales de “On Call en acción” trabajando rápidamente para ayudar a los viajeros durante sus situaciones de emergencia.

On Call en acción: el viajero se lesionó en sus vacaciones en la playa

“Después de meses de agitados viajes de negocios, Mónica decidió tomar unas vacaciones muy necesarias en Ocho Ríos, Jamaica, con su esposo Víctor. Desafortunadamente, su nadada matutina en Dunn’s River Stingray Beach salió terriblemente mal cuando Mónica sintió un dolor insoportablemente agudo en el tobillo. Ella había sido picada por una mantarraya. Víctor logró llamar la atención de un socorrista, que llamó a una ambulancia terrestre para transportar a su esposa a una pequeña clínica cerca de la playa. Mónica no podía caminar y sufría mucho dolor. La pareja decidió contactar a su proveedor de asistencia en viajes On Call International para obtener ayuda … “.

En su hogar sana y salva

Mónica, su enfermera y Víctor viajaron sanos y salvos a los Estados Unidos, mientras que los coordinadores de asistencia de On Call supervisaron su progreso hasta que Mónica llegó a casa. Después de una ronda de antibióticos y rehabilitación para su tobillo, Mónica comenzó a sentirse mucho mejor. Ella y Víctor estaban agradecidos de poder confiar en On Call International para un regreso seguro a casa “. Haga clic aquí para ver el artículo completo y detalles adicionales sobre esta experiencia de los viajeros utilizando la Protección de viaje On Call.

Accidente de esquí en Utah

“Samantha y Taylor pasaron unos días esquiando en Utah. Taylor se dirigía cuesta abajo cuando perdió el control y se estrelló contra un árbol. Se podía decir de inmediato que estaba gravemente herido. Samantha llamó a los servicios locales de emergencia y llevaron a Taylor al hospital más cercano. En el camino, Samantha recordó que habían comprado protección de viaje On Call International a través de un programa de membresía con su club… Samantha nos llamó de inmediato y nos pusimos a trabajar. Nuestro equipo médico consultó con el médico tratante de Taylor y descubrió que Taylor se había roto los dos hombros … Taylor se sometió a cirugía y pasó varios días en el hospital recuperándose. Llamamos a diario para saber de su estado y nos emocionó saber que iba bien después de la cirugía. También ayudamos a Samantha a organizar su transporte diario hacia y desde el hospital para que pudiera estar junto a su esposo tanto como fuera posible …

Un regreso seguro a casa

Con la enfermera de rescate de On Call a su lado, Taylor llegó sano y salvo al centro de rehabilitación cerca de su casa en Carolina del Norte. Taylor y Samantha agradecieron toda nuestra ayuda y apoyo durante esta terrible experiencia inesperada y estresante”. Haga clic aquí para ver el artículo completo y detalles adicionales sobre esta experiencia de los viajeros utilizando la Protección de viaje On Call.

On Call en acción: accidente en tirolesa

“Susan y su esposo Theodore estaban celebrando su semana de aniversario en Costa Rica. Estaban entusiasmados de probar la tirolesa por primera vez en la selva tropical. A pocos metros del final del trayecto, Susan se dio cuenta de que no estaba disminuyendo la velocidad. Los frenos fallaron antes de que el asistente pudiera evitar que se estrellara contra un árbol. Mientras viajaban al hospital, Theodore comenzó a cuestionar la calidad de la atención médica en un área tan remota. Sintiéndose incómodo, contactó a su proveedor de riesgos de viaje, On Call International, para que lo ayudara …

On Call al rescate

Una vez que llegaron a la clínica local, On Call explicó a Theodore nuestro proceso de investigación de antecedentes del hospital y ya habíamos comenzado a investigar las capacidades de las instalaciones para tratar la condición de Susan … Coordinamos el traslado de Susan, manteniéndonos en contacto cercano con ella y Theodore durante el transcurso de su viaje. Supervisamos sus cuidados y después de un par de días, Susan recibió autorización para viajar a casa para recuperarse”. Haga clic aquí para ver el artículo completo y detalles adicionales sobre esta experiencia de los viajeros utilizando la Protección de viaje On Call.

On Call Travel Protection ofrece una variedad de planes de protección para satisfacer las necesidades financieras, médicas y de viaje de cada miembro. Haga clic aquí para ver un resumen de los beneficios disponibles y para ver detalles sobre su tipo de membresía.

Los nombres en las historias han sido cambiados para proteger la privacidad del viajero. Algún texto ha sido editado con fines gramaticales y de puntuación. Todos los gastos después de la consulta inicial son responsabilidad del viajero.

Para obtener más información sobre estos servicios, los términos completos, las exclusiones y para protegerse cuando viaja, visite oncallinternational.com o llame a la línea directa de Annual Travel Protection al 1-866-816-2087 y un agente de seguros con experiencia lo ayudará.

Alimentos y bebidas

Invitamos a los huéspedes a probar y experimentar todo el lujo que Villa Group tiene para ofrecer. Únase a nosotros en el paraíso y explore nuestras exquisitas opciones gastronómicas y participe en nuestras divertidas y entretenidas actividades de alimentos y bebidas. ¡Vea a continuación para más detalles!

Restaurantes en nuestros resorts 

Villa del Palmar Flamingos y Villa del Palmar Puerto Vallarta

El Patron: Este restaurante ofrece platillos contemporáneos de la cocina tradicional mexicana. Coma aquí para disfrutar de una experiencia verdaderamente sensacional y apreciar los sabores, sonidos, imágenes y olores de creaciones culinarias extravagantes. El desayuno se sirve a la carta o buffet, mientras que la comida y cena ofrecen selectas opciones a la carta. Situado tanto en Villa del Palmar Flamingos y Villa del Palmar Puerto Vallarta.

El Patron Renovation at VDP Puerto Vallarta

Villa del Palmar en las Islas de Loreto

Casa Mia: Disfrute del hermoso paisaje de la Bahía de Danzante mientras disfruta de un cóctel recién preparado o saborea una deliciosa comida en el fabuloso restaurante Casa Mia. Este pintoresco restaurante al aire libre ofrece de todo, desde pizza al horno de leña hasta tacos auténticos, deliciosos sándwiches, sopas, ensaladas y más. Abierto para comida y cena.

Villa del Arco

El Bucanero: Restaurante con tema pirata a bordo del barco en Villa del Arco que ofrece comida casera como tacos, hamburguesas, wraps y sándwiches. Abierto todos los días para el desayuno, comida y cena.

Villa del Palmar Cabo San Lucas

Bella California: disfrute de verduras frescas asadas, pizzas de nuestro horno de ladrillos y ceviche mientras come en este impresionante bistro frente al mar. Abierto todos los días para el desayuno, comida y cena.

Villa La Estancia Cabo & Villa La Estancia Riviera Nayarit

La Parrilla: Coma junto a la alberca en Villa La Estancia para cualquier comida del día mientras disfruta de una comida casual, cócteles sabrosos o incluso una simple botana. ¡Este restaurante seguramente satisfará cualquier antojo de comida tropical que pueda tener con atún estilo cajún, róbalo al estilo veracruzano, ceviche, platos de frutas de temporada y más!

Villa del Palmar Cancun

Restaurante Davino: Venga a experimentar los sabores extraordinarios de Davino en Villa del Palmar Cancun. Únase a nosotros para un Polpo Lazio (confitado de pulpo ahumado) o una pizza exquisita, o algo más exótico como Lamb da Vincio, o el clásico Fettuccine a la Carbonara. No pierda la oportunidad de disfrutar el favorito de los huéspedes, langosta fresca, preparada especialmente a su gusto. El jefe de cocina de Davino, Chef Patron, es un experto en sorprender el paladar de cualquiera con sus platillos deliciosamente creados. 

Actividades de alimentos y bebidas

Villa del Palmar Flamingos y Villa del Palmar Puerto Vallarta

Las actividades en la región de Vallarta para Villa del Palmar Flamingos y Puerto Vallarta consisten en clases de cocina que generalmente se llevan a cabo en el restaurante El Patron. Una de las clases más populares es “Guacamole Making”. En esta clase, uno de nuestros chefs profesionales le mostrará los mejores consejos, trucos y secretos para hacer guacamole delicioso y fresco. La clase es gratuita para que todos los huéspedes asistan si han comprado un plan de comidas con todo incluido. Si le gusta lo que prueba, está invitado a entrar al restaurante para disfrutar de una comida completa. La clase “Guacamole Making” es a las 3:00 pm todos los jueves.

Villa del Palmar en las Islas de Loreto

Villa del Palmar en las Islas de Loreto invita a los huéspedes a unirse a nosotros en el Danzante Lounge para la noche de Whisky, Tequila y Tabaco. Escuche música en vivo, baile y disfrute de algunas de las mejores bebidas y puros que México tiene para ofrecer. Esta actividad se lleva a cabo de domingo a viernes, de 9:30 pm a 10:30 pm. ¡No querrá perdérselo!

Villa del Palmar Cabo San Lucas

Todos los lunes y viernes a las 11:30 am, nuestro personal de animación organiza una clase culinaria en el Havana Lounge en Villa del Palmar Cabo. Este evento es exclusivamente para miembros y huéspedes de Villa Group.

Nuestros resorts en Cabo también brindan a los huéspedes diversión con alimentos y bebidas. Únase con nosotros una vez por semana para nuestro tour gastronómico mientras lo llevamos a visitar cada uno de los magníficos restaurantes en nuestros resorts Villa Group en Cabo San Lucas. Los restaurantes en el tour son Neptune, El Patron, South American Grill, La Casona, Bella California, El Carbon y Tomatillos. Podrá probar deliciosos cócteles mientras nuestros chefs profesionales realizan demostraciones de comida y preparan platillos culinarios especializados para que todos disfruten. El grupo se reunirá todos los miércoles en el lobby de Villa del Palmar Cabo San Lucas y comenzará el recorrido a las 6:00 pm. Tenga en cuenta que el espacio es limitado para este popular tour y todos los participantes deben de reservar con anticipación para poder participar.

Villa del Palmar Cancun

Mientras que esté de vacaciones en Villa del Palmar Cancun, asegúrese de participar en nuestro evento de degustación de tequila gratuito que se celebra todos los lunes por la tarde frente al restaurante Zama. Esta actividad es organizada por los chefs de nuestro restaurante Zama y el personal del resort. Este atractivo evento le brinda la oportunidad de beber y relacionarse con otros miembros.

Durante la semana, también puede aprender a preparar comida de diferentes culturas. Únase a nosotros en el restaurante Davino, Zamá, Caprichos o Hiroshi en Villa del Palmar Cancun para clases de cocina. El lunes es italiano, el miércoles es mexicano, el jueves se hornea y el sábado es japonés.

Todos nuestros resorts ofrecen opciones convenientes de planes de comidas con todo incluido y tienen dentro de los resorts el Palmita Market para comprar comestibles, souvenirs y artículos de tocador. Para agregar la opción del plan de comidas todo incluido a su reservación, comuníquese con Servicio al Miembro al 1-800-852-4755 o por correo electrónico a memberservices@resortcom.com . Haga clic aquí para ver una lista completa de todos los restaurantes que se ofrecen en nuestros resorts.

Los restaurantes se reservan el derecho de cambiar las horas de operación, el menú, las opciones de comida o vino, las políticas del código de vestimenta y hacer otros cambios operativos con o sin previo aviso. Se pueden aplicar cargos adicionales por actividades y planes de comidas todo incluido. A su llegada, consulte al personal del resort para obtener detalles adicionales.

Próximos eventos hasta abril

Estamos aquí para ayudarlo a planificar una experiencia de vacaciones extraordinaria. Haga que su próximo viaje sea memorable al unirse con nosotros para estas actividades la próxima vez que se quede con nosotros en nuestros resorts. Siga leyendo para obtener detalles sobre nuestros eventos especialmente diseñados para los próximos dos meses.

Marzo:

  • Villa del Palmar Puerto Vallarta organizará el Festival de Bienestar y Salud para que pueda tomarse tiempo para recargar energía y aprender hábitos saludables para implementar en su rutina diaria del 2 al 5 de marzo.
  • Visite Villa del Palmar en las Islas de Loreto y rejuvenezca su mente y cuerpo, abrace su bienestar, mejore su salud y después mejore su juego de golf al abrirse camino con el swing perfecto en nuestro Retiro de Yoga y Golf, organizado por la internacional instructora de yoga Emily McMichael y el encargado de Golf Profesional Danny García del 10 al 14 de marzo.
  • El 17 de marzo, únase con nosotros en la hermosa playa de Villa del Palmar Cancun para disfrutar de una deliciosa cerveza verde y un buffet al aire libre temático del Día de San Patricio.

Abril:

  • El 12 de abrilVilla del Palmar Cancun organizará una variedad de actividades y eventos con tema de Pascua para niños de todas las edades en la playa y en el Club de Niños para celebrar el Domingo de Pascua. Incluyendo una sorpresa especial para los huéspedes de parte del Conejito de Pascua.
  • ¡Del 14 al 17 de abril, participe en un delicioso enfrentamiento de sabores mientras Villa del Palmar en las Islas de Loreto organiza la Competencia de Chefs de California vs Baja California! Pruebe y disfrute de lo mejor de los platillos inspirados en California y Baja California mientras nuestros chefs profesionales se enfrentan para conquistar su paladar con deliciosas creaciones culinarias.
  • Del 21 al 24 de abrilVilla La Estancia Riviera Nayarit, Villa del Palmar Flamingos Villa Group Los Cabos serán los anfitriones de Cuisine of the Sun, un festival internacional de comida y vino con famosos chefs. ¡El evento incluye una serie de actividades emocionantes, como programas de entrevistas, clases de cocina, desafíos de talentos, degustación de vinos y comidas extravagantes!

Actividades populares ofrecidas en nuestros resorts

Cenas y espectáculos temáticos nocturnos: cada noche, cada resort ofrece una variedad de cenas y espectáculos temáticos únicos. Los huéspedes tendrán la oportunidad de disfrutar sabores deliciosos en una cena buffet especialmente preparada mientras disfrutan de una actuación en vivo. ¡Desde noches de Broadway, hasta fiestas en la playa, hasta representaciones de películas populares como Vaselina y Cats, los huéspedes de todas las edades seguramente terminarán su noche bien alimentados y con una gran sonrisa!

Aqua Fitness: póngase en forma en la alberca mientras se ejercita con esta divertida clase diaria.

Juegos: desde bingo hasta blackjack y trivia, seguramente se entretendrá mientras disfruta de estas actividades mientras se relaja junto a la alberca en el paraíso.

Yoga: calme su mente, cuerpo y alma con una variedad de ejercicios y estiramientos de yoga que le ayudarán a relajarse, mejorar su postura y aumentar su bienestar.

Excursiones exclusivas de paddleboard y kayak en Villa del Arco y Villa del Palmar Cabo

Reservado para huéspedes y miembros de Villa Group Resorts

Paddleboarding tour – se ofrece todos los días a las 10:00 am, 11:00 am y 12 pm.

Duración: 40 minutos.

Kayaking tour: se ofrece todos los días a las 2:00 pm y las 3:00 pm.

Duración: 40 minutos.

Equipo disponible y reglas para los tours

  • 10 kayaks dobles para el océano están disponibles para cada tour.
  • 10 tablas de paddle de tamaño normal están disponibles para cada tour.
  • Las horas disponibles para las actividades son a exclusivo criterio de la Autoridad Portuaria.
  • Estos son solo tours guiados; no se puede prestar ningún equipo para uso individual según las regulaciones de la Autoridad Portuaria.
  • Todos los tours se brindan por orden de llegada.
  • No se aceptan reservaciones.
  • Llegue 10 minutos antes de la salida.

Reglas y normas

  • Los participantes deben registrarse y firmar antes de que comience cada tour.
  • Los participantes deben recibir una orientación de seguridad y una sesión informativa sobre el uso adecuado del equipo antes de cada tour.
  • Los participantes asumen la responsabilidad por cualquier daño al equipo.
  • Los participantes deben usar el chaleco salvavidas provisto y usar el silbato provisto según sea necesario.
  • Los participantes deben dejar todos los objetos de valor como, entre otros, teléfonos celulares, cámaras, etc. con sus familiares o amigos que no participen en el tour. Villa Group no se hace responsable por la pérdida de sus valores o lesiones corporales.
  • Los niños menores de 6 años no pueden participar en los tours.
  • Los niños de 6 a 16 años deben estar acompañados por un adulto.

¡Esperamos darle la bienvenida a México este año para que pueda tener una experiencia vacacional inolvidable!

Para obtener más información sobre actividades de destino, eventos, actividades en el resort y para saber qué puede hacer cuando vacaciona en cualquiera de nuestros resorts, comuníquese con Servicio al Miembro al 1-800-852-4755 o por correo electrónico a memberservices@resortcom.com.

El espacio es limitado para todos los eventos y actividades. El resort se reserva el derecho de cambiar, alterar o cancelar el evento o el horario de actividades en cualquier momento con o sin previo aviso. Se pueden aplicar cargos adicionales por actividades y eventos. A su llegada, consulte al personal del resort para obtener más detalles.

 

Entrenamiento en los Resorts

Lo valoramos como nuestro miembro y queremos asegurarnos de que todas y cada una de las vacaciones que tenga con nosotros sean extraordinarias. Estamos comprometidos a proporcionar un servicio estándar selecto con las experiencias más innovadoras dentro de cada resort. De acuerdo con esto, nuestro personal recibe capacitación con frecuencia y se espera que cumpla con el más alto nivel de profesionalismo, ética, seguridad y medidas de hospitalidad en todo momento. Nuestros esfuerzos y compromiso para superar esos estándares nos convierten en un líder en nuestro campo. ¡Lea a continuación los aspectos más destacados de la capacitación del personal que se realizan en nuestros resorts, testimonios de huéspedes y más!

Preparación y manejo de alimentos en los resorts

Todos nuestros empleados son cuidadosamente seleccionados e investigados. Prestamos especial atención a aquellos puestos que tienen la mayor oportunidad de interactuar con los huéspedes, como el personal de Alimentos y Bebidas, personal que tiene contacto con los alimentos, bartenders y otros puestos con gran responsabilidad. Regularmente capacitamos a todo el personal de Alimentos y Bebidas sobre las normas adecuadas de salud y seguridad alimentaria.

Villa Group Resorts trabaja con un consultor independiente y líder en la industria Preverisk para crear y poner en práctica los más innovadores programas de manejo de salud y seguridad, y superar consistentemente las calificaciones más altas designados por el Ministerio de Salud a través de la Comisión Federal de México. Todos los alimentos y bebidas se obtienen solo de los principales proveedores, que también tienen altas calificaciones en sus prácticas y políticas en lo que respecta a sus prácticas de abastecimiento y distribución.

Resumen de entrenamiento

  • Cada año, los resorts revisan periódicamente los protocolos de incendio, emergencia y seguridad. Recientemente, el personal revisó la capacitación sobre el uso de extintores de incendios y la prevención de incendios durante su taller de capacitación sobre higiene y seguridad.

  • La comunicación clara y el trabajo en equipo juegan un papel importante en las operaciones diarias en nuestros resorts. Nuestro equipo ejecutivo, el personal del hotel y el equipo de administración del hotel se sometieron a un extenso curso de capacitación en comunicación y formación de equipos dirigido por la instructora y consultora experta, Lina Márquez. Combinado con un curso de reintroducción detallado en “Conociendo a mi hotel”, capacitación Preverisk (seguridad alimentaria), talleres de difusión de políticas y seminarios webs educativos, cada departamento trabajó para reforzar una comprensión clara de las operaciones del hotel, la seguridad alimentaria, el servicio al cliente, los procesos internos, y más.

  • Villa Group cree en proveer a sus empleados herramientas útiles para la vida, esenciales para controlar su actitud y aumentar su desempeño dentro y fuera del lugar de trabajo. El personal recibió capacitación que se centró en los “7 hábitos de las personas altamente efectivas” y recibió capacitación sobre el uso de habilidades esenciales como, entre otras, el equilibrio entre la vida laboral y personal, la proactividad, la sinergia, el desarrollo de una mentalidad ganadora, la organización, el pensamiento progresivo y más.

Universal Vacation Club International, Resortcom y Villa Group trabajan de la mano para ofrecer el máximo valor y una hospitalidad incomparable a nuestros huéspedes. El breve resumen de capacitación anterior brinda una idea de algunas de las áreas críticas que revisamos regularmente con el personal de nuestro resort. Todo lo cual juega un papel esencial en las labores de los empleados en su alto rendimiento y ser eficientes con las habilidades para ser miembros del personal amigable y profesional que usted conoce y quiere. ¡Vea a continuación los comentarios de los huéspedes durante su estadía en nuestros galardonados resorts!

Comentarios de un huésped de Villa del Palmar Cabo San Lucas

“¡Personal amable y generoso! La segunda vez que me alojé en Villa del Palmar fue tan maravillosa como la primera vez. Pasé un tiempo increíble con mi familia. Todos los bartenders, meseros y meseras fueron increíblemente agradables y amables, especialmente José Luis. La comida en los restaurantes fue excelente, especialmente en Neptune en Villa del Arco y el Taco Bar “. – Lauren S. en TripAdvisor 

Comentarios de un huésped de Villa del Palmar en las Islas de Loreto

“¡Excelente personal! El personal de Villa Del Palmar es excelente. Son profesionalmente amables y se han convertido en nuestros amigos. Algunas de las personas que han hecho que nuestro viaje anual sea muy especial son Manuel en el restaurante Market junto con Abraham, Gregoria, el bellman Uzi, Amador, Emmanuel, Martín y Hugo. El mesero Rafael, los chefs Adrián y Gary, Edgar, Eduardo, Candellaria, Armando y Jesús, los gerentes Oscar y Mercedes, las meseras Lipida y Sheyla, Mercedes, Fidel y David que están en el bar de la playa … todos y cada uno de los maravillosos empleados nos asistieron en todas nuestras necesidades para una divertida y deliciosas vacaciones. Realmente los considero como mi familia que me gusta visitar todos los años. Manuel y Abraham, siempre están listos con una sonrisa y nos ayudan con nuestro español. ¡Perfectísimo!” – Jane S. en TripAdvisor

Comentarios de un huésped de Villa del Arco Cabo San Lucas

“¡Gran servicio! Eduardo fue nuestro mesero en la alberca, y fue estupendo. Alex fue nuestro conserje de la alberca. También fue genial. ¡Excelente personal! El alojamiento es excepcional. La comida es excelente. Volvería a hacer de nuevo el paquete todo incluido”. – Jeffery S. en TripAdvisor 

Comentarios de un huésped de Villa del Palmar Puerto Vallarta

“¡Un viaje relajante otra vez! Hemos estado viniendo a PV durante los últimos 15 años, de 2 a 3 veces al año, cuando es posible. Nos encanta el personal en donde TODOS trabajan mucho. El check-in puede ser una locura porque viajamos todo el día, pero no sea grosero con aquellos que solo están tratando de facilitarle su llegada, ya que solo están haciendo su trabajo y nos están asistiendo, viajeros cansados. Somos gentiles, sonreímos y nos reímos mucho con el personal. Nos sentimos en casa en VDP. Las familias con niños son bienvenidas. Es un lugar seguro y confiable. El personal en todas partes de la propiedad es excelente. Onofre, Felix, Ely, David, Miguel, Yessi, Angélica, Lorenzo, Celestino, Etelvita, Ignacio, Ana, nuestra mesera, … y todos.

Un agradecimiento especial a Jesús M., quien es un asistente del área de la alberca que estuvo todos los días ayudándonos a poner nuestra sombrilla. Otro gran miembro del personal, así que sea amable y respetuoso con él, sonría y dele las gracias … “. – Jack E. en TripAdvisor

Comentario de un huésped de Villa del Palmar Cancun

“¡Un gran resort; personal maravilloso! Nos decidimos por Villa del Palmar para nuestra reciente reunión familiar. Las expectativas no eran muy altas dado que llegamos en la época más ocupada (año nuevo) y teníamos un grupo grande (30+). Primero lo primero, el personal de la recepción fue excelente (especialmente el gerente de la recepción, el Sr. José Ríos) en alojarnos y hacer todo lo posible para que todos tuviéramos nuestras habitaciones, aunque algunos de nosotros llegamos antes de la hora del check-in.

El personal del restaurante también hizo todo lo posible para acomodarnos a todos durante nuestras cenas. Sus habitaciones de una recámara son súper espaciosas, incluyendo 2 baños con regadera, tina, cocina y lavadora y secadora. El equipo de limpieza hizo un trabajo tremendo asegurándose de que nuestra habitación estuviera siempre limpia y arreglada. La selección de comida también fue muy buena. Nuestro lugar favorito para cenar fue probablemente el restaurante especializado en carnes y el restaurante de sushi; ambos tienen muy buena comida y ambiente. Por último, los meseros del área de la alberca fueron realmente geniales. A pesar de que el resort estaba a su máxima capacidad, siempre nos proporcionaron camastros y se aseguraban de que nuestros vasos nunca estuvieran vacíos. Gracias por todo. “- Ray2200 en TripAdvisor

Comentario de un huésped de Villa del Palmar Flamingos

“Todas las habitaciones tienen una hermosa vista de la bahía de Banderas desde sus amplios balcones. Los conserjes Robin, Laura, Carlos y Rochelle dan un servicio excelente y harán que su estancia sea memorable. El personal de la playa y restaurantes son muy atentos con todas su necesidades y deseos. Nuestra ama de llaves, Leticia, mantuvo nuestra habitación impecable, y los suministros se reponen diariamente si es necesario. Los eventos de cócteles para los propietarios son un regalo especial que es muy apreciado. Consideramos que este es nuestro hogar lejos del hogar “. – LoveTravel93138 en TripAdvisor

Universal Vacation Club International, Villa Group y Resortcom se comprometen a proporcionar a nuestros miembros y huéspedes experiencias extraordinarias. ¡Les agradecemos por haber elegido vacacionar con nosotros a través de los años, ser parte de nuestra familia de miembros y permitirnos compartir sus recuerdos!

Member Wallet: ¿ya se registró?

En noviembre de 2019, ResortCom anunció un nuevo beneficio para los miembros: ¡la billetera digital ResortCom! Esta herramienta le permite tener de manera conveniente y segura las opciones de pago a su alcance para pagar su préstamo, tarifa de mantenimiento y pagos de sus reservaciones. También puede establecer tarjetas de crédito predeterminadas para cada tipo de pago. Vea este video para aprender cómo registrarse, ¡es tan fácil como 1-2-3!

                                                                                                                       

Siga a continuación para obtener instrucciones detalladas sobre cómo utilizar esta herramienta nueva y útil.

Una vez que haya iniciado la sesión de su cuenta, ahora verá “wallet” como una opción en la columna del lado izquierdo. Al hacer clic en wallet, se expandirán las opciones disponibles en esa selección.

Aquí puede acceder a sus métodos de pago y a los términos y condiciones de su wallet. Antes de usar la función de wallet, debe leer y firmar los términos y condiciones. También puede revisarlos en cualquier momento seleccionando “Términos y Condiciones” debajo de la wallet en la columna del lado izquierdo.

Al entrar a los métodos de pago este lo llevará a la página donde puede agregar, ver, editar y eliminar. En esta página, también puede personalizar su configuración de pago asignando tarjetas como valores predeterminados para diferentes tipos de pagos.

Para agregar una nueva tarjeta de crédito a su wallet, seleccione “Add Card (agregar tarjeta)” en la esquina superior derecha. Si aún no ha firmado los términos y condiciones, se le dirigirá a esa página para firmar antes de que pueda agregar una tarjeta de crédito.

En el add me payment method (agregar método de pago), se le solicitará que complete varios campos. Una vez que lo haya hecho, podrá agregar su tarjeta a la wallet. Una vez que se haya completado esta área, seleccione “Add Card (agregar tarjeta)” para completar la adición de la tarjeta de crédito a su wallet.

Puede agregar tantas tarjetas de crédito como desee a su wallet. Una vez que haya agregado una tarjeta de crédito, la verá y también verá las opciones asociadas con ella en la página de métodos de pago en donde podrá revisar todas las tarjetas, editarlas o eliminarlas como desee. También hay una opción para marcar una tarjeta como su tarjeta “Global Default” para usar en todos los pagos de su cuenta. Si desea seleccionar diferentes tarjetas como predeterminadas para diferentes tipos de pagos, puede seleccionar la configuración de “Customized Payments (pagos personalizados)” en la parte inferior de la página.

Esto se expandirá y desplegará un menú en cada tipo de pago en donde puede seleccionar qué tipo de tarjeta de crédito desea que sea el método de pago predeterminado. Una vez que haga esas selecciones, al presionar “Ok” guardará sus selecciones.

Si ha configurado tarjetas predeterminadas, este método de pago se cargará automáticamente cuando realice un pago. También puede ver y seleccionar diferentes tarjetas de su wallet si desea utilizar cualquier otra tarjeta para su pago que no sea su tarjeta predeterminada. Si tiene una tarjeta predeterminada, también podrá usarla para pagos automáticos.

Para su conveniencia, sus agentes de Servicio al Miembro también podrán usar tarjetas almacenadas en su wallet mientras lo están asistiendo por teléfono. Haga clic aquí para registrar su cuenta hoy.

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